Questions Fréquemment Posées (FAQs)

La configuration de base comprend le nom du projet, l'ajout des approbateurs, la définition du chemin de réponse, la personnalisation du style et du contenu des e-mails, le mécanisme de file d'attente et les rappels automatiques d'approbation du système.

Cliquez sur Ajouter un approbateur pour saisir des adresses e-mail en masse. Après les avoir ajoutées, vous pouvez les modifier afin de vous assurer que les informations des approbateurs sont exactes.

Le chemin de réponse peut être sélectionné dans le menu déroulant parmi les types de questions de l’e-mail dans le questionnaire. S’il n’existe aucun type de question d’e-mail, aucune option ne sera disponible et vous serez invité à accéder à la page de modification du questionnaire pour en ajouter un.

Vous pouvez ajouter des nœuds de workflow et définir le nom du nœud, les filtres des conditions d’approbation, les approbateurs, les résultats d’approbation, et bien plus encore. Les nœuds peuvent être personnalisés en fonction de leur ordre et de leur contenu.

Pour chaque nœud, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour sélectionner le contenu des questions comme conditions d'approbation. Jusqu’à deux questions peuvent être sélectionnées afin de faciliter la branchement du workflow.

La fonctionnalité de liste d'attente est accessible sur la page des paramètres d'approbation du processus. Une fois activée, vous pouvez définir un seuil de nombre de réponses, et lorsque ce seuil est atteint, le processus entre dans le flux de travail de la liste d'attente.

Le processus d'attente permet d'ajouter des nœuds et de définir des filtres de conditions d'attente, des approbateurs et des résultats d'approbation. Les approbateurs peuvent être sélectionnés manuellement ou attribués automatiquement par le système.

Vous pouvez définir une heure limite pour la liste d’attente. Après cette heure limite, il n’est plus possible de soumettre des réponses. Elle doit être synchronisée avec l’heure de fin de l’enquête.

Les approbateurs doivent se connecter avec leur adresse e-mail pour accéder à la page d'approbation. Le système envoie un code de vérification, et ils ne peuvent entrer qu'après l'avoir saisi, garantissant ainsi la sécurité.

La page d'approbation prend en charge le changement de projet et affiche des listes des approbations en attente et des approbations terminées, ce qui facilite la gestion de plusieurs projets pour les approbateurs.